福建日报记者 潘园园
招聘、培训、派遣、猎头、咨询……作为现代服务业和生产性服务业的重要门类和新兴产业，人力资源服务业在构建市场经济体系、引领高质量发展、优化配置人才资源等方面起到了关键性作用，已经成为各地尤其是经济发达地区比拼抢占的“新蓝海”。
市场发展步入快车道
“就业是最大的民生。如今，全国七成以上就业通过人力资源市场解决，这个行业的重要性不言而喻。”省人力资源和社会保障厅人力资源开发处有关负责人介绍，人力资源服务业是以市场化手段配置人力资源的重要产业和有效载体，具有独特的基础性、引领性和溢出性，是一个充满勃勃生机的朝阳产业，在推动经济社会高质量发展中的地位和作用日益凸显。
近年来，我省人力资源市场呈快速发展态势，行业规模不断扩大，已基本形成统一规范、多层次、多元化的服务体系。截至2020年底，全省共设立各类人力资源服务机构2868家，设立固定服务场所1837个，建立人力资源服务网站880个。2020年，全省全行业营业总收入458.88亿元。
“过去，人力资源是一个边缘化的小行业，在企业内部是成本部门，不是效益部门。但现在，企业对人力资源空前重视。转变的背后是劳动力越来越值钱，人才越来越重要。”智联招聘福州分公司城市总经理郑斌说，“随着‘人口红利’逐步向‘人才红利’转变，人才争夺激发企业对更专业的人力资源服务需求不断上升。”
线上招聘、校园招聘、猎头服务、人才测评……作为国内知名人力资源服务机构，智联招聘目前拥有2.3亿个职场用户，累计合作企业616万家，覆盖200多座城市，成为“线上+线下+无线”联动的招聘平台。“福建的人力资源服务行业潜力很大。”郑斌说，自2007年成立以来，智联招聘福州分公司服务的求职者数量平均每年以两位数的增速增长。
从2016年营业收入23亿元，到2020年达到65亿元，作为一家本土企业，福建省人力资源服务有限公司近年来发展态势迅猛，成为全省人力资源服务业的一个缩影。“‘十四五’期间，我们公司力争实现营业收入100亿元。”福建省人力资源服务有限公司董事长郑岩龙表示，目前，公司为全省3000余家企事业单位、14万名外派员工提供服务，在福州连江县、闽侯县，平潭综合实验区，宁德福鼎市，泉州安溪县相继建立产业园。
缓解“招工难”“就业难”
人力资源服务业在促就业方面发挥哪些作用？省人社厅有关负责人表示，人力资源服务机构为用人单位和求职者提供更多选择和交流机会，提高了劳动者与岗位匹配的效率，有效解决劳动者与用人单位之间信息不对称的问题，缓解企业“招工难”和劳动者“就业难”。
随着行业迅速发展，人力资源服务业已从传统的人事代理、职业介绍等业务，拓展到招聘、培训、猎头、外包、管理咨询等领域，形成公共服务与经营性服务并重、有形市场和无形市场并行的发展格局。
举个例子，一名大学毕业生要找工作，网络招聘和现场招聘都是人力资源服务业的业态。通过努力，他找到了一个合适的公司，干了几年，感到现有知识和技能难以满足工作需要，就可以通过人力资源培训机构提高自己的能力素质，这些市场化的培训也是人力资源服务的内容。随着能力素质的提高，视野越来越开阔，需要更大的平台施展才华，就可以通过猎头服务，在更大范围里选择职业发展舞台，这也是人力资源服务的重要业态。可以说，个人职业发展的每一步都离不开人力资源服务。
“欢迎新进直播间的小伙伴，今天我们推荐的岗位是福州滨海新城开发区总规划师、九牧集团商用区域总部总经理……”近日，麦斯特人力资源有限公司率先在抖音号上尝试招聘新模式——“直播带岗”，猎头顾问变身主播，不仅详解岗位需求，分析岗位条件，而且还对福州、厦门新出炉的人才落户政策等进行重点介绍。
直播招聘、视频面试、AI面试……在今年7月28日召开的首届全国人力资源服务业发展大会上，记者看到，新技术为就业服务转型升级注入新活力。如，四川省凉山彝族自治州通过智联招聘直播招募支教教师，单场直播就收到300余人的求职意向。很多企业还展示了一种全新的面试形式——AI面试。在视频面试过程中，除了面试官，人工智能也在后台同步分析求职者的面试情况，并给出测评建议。
助力高质量就业
“数字化、视频化、专业化将成为人力资源行业的未来趋势。”智联招聘CEO郭盛认为，数字化让供需双方更容易了解彼此的需求，视频化以更活泼的方式让面试更省时省力，专业化则促使从业人员提升专业水准，这些都有助于促进人岗精准匹配，帮助企业和求职者实现快速对接。
“合适就是人才。我们致力于帮助人才在合适的岗位创造价值，助力更加充分更高质量就业。”麦斯特创始人李妍菲说，近年来，随着灵活就业不断兴起，占总就业人数的比重越来越大，政府越来越重视灵活就业劳动者的权益保护，人力资源服务机构在保障灵活就业者权益方面应发挥更积极的作用，助力灵活就业市场更加规范化。
“福建正在进入更高质量的发展阶段，实现更充分更高质量的就业，需要高质量的人才。只有奋力抢占科技等人才高地，才能将人力资本的潜力转换成经济增长的动力。”在今年省两会上，作为一名省政协委员，李妍菲建议，政府应加大职业教育和培训投入，发挥国有和民营龙头企业的带头作用，根据产业升级和企业需要开展新职业培训，更快更好地培养高素质有实战能力的技能人才。
责任编辑：孙远进 校对：海洋
